O processo produtivo de um posto de combustíveis é considerado simples, e pode ser dividido em:

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a) Compra de Produtos: é responsável pela pesquisa de fornecedores que comercializam, por atacado, os itens que serão colocados a venda. É de extrema importância que o responsável por esse setor esteja atualizado em relação às tendências do mercado e nos lançamentos de novos produtos. A compra dos combustíveis é sempre feita por litro, assim como a venda. Além disso, é necessário que sejam feitas pesquisas com os clientes, para que se possa ter a ideia do que o consumidor busca.

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b) Atendimento ao cliente: refere-se ao contato direto com o cliente. É feito, geralmente, pelo frentista do posto quando o cliente estaciona o veículo na pista. É necessário o treinamento do frentista, para que o mesmo seja atencioso e rápido.

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c) Administração: são muitas as atividades relacionadas a administração: contato com os fornecedores, pagamento de contas e salários, atividades de recursos humanos, acompanhamento de desempenho do negócio, planejamento, além de outras medidas que sejam necessárias para a continuidade do negócio. Geralmente é exercido pelo dono do negócio.

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d) Estoque para reposição: no segmento de postos de combustíveis, é de extrema importância que o controle de estoque seja feito de uma maneira que garanta o funcionamento do posto em qualquer dia da semana. O responsável por essa área deverá tomar muito cuidado para não deixar um estoque muito grande, que aumenta o capital de giro, nem deve deixá-lo muito pequeno, de forma que falte combustível. É necessário ter um controle rigoroso e atento.

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É importante lembrar que em algumas épocas do ano como férias, feriados e datas comemorativas, o consumo de combustível aumenta consideravelmente.